Успех в бизнесе или на работе на Кубани да и в Курганинске неотделим от умения мастерски вести переговоры. Это совсем необязательно переговоры между продавцом и покупателем: кроме клиентов, мы общаемся с родными, с руководством. Таким образом, уметь эффективно вести переговоры нужно всем. Сомневаетесь!

Усомниться в сказанном вашим партнером – вот отличный способ перехватить инициативу и стать хозяином разговора. Более того, усомнившись, потребуйте доказательства, этим вы укрепите свое положение. Такой прием – отличный способ защититься от несправедливой критики. 
- Говорят…
- Кто конкретно говорит?

 И вас уже не возьмешь так просто. Придется приводить не просто аргументы, а еще и конкретные факты. 
Будьте ведущим, а не ведомым
Теперь пришло время лишить оппонента позиции лидера, то есть ведущего разговор. Для этого можно начать задавать вопросы. Тот, кто задает вопросы, тот и является хозяином положения. Например, начальник вызвал подчиненного. И не успевает тот зайти в кабинет и присесть, с порога начальник сразу же задает вопрос:
- Надеюсь, вы знаете, для чего я вас вызвал?
Все! Начальник – хозяин положения, и подчиненному остается только отвечать на вопросы, которыми его «давят». 
Но представим себе, что работник владеет методом, о котором мы сказали выше. Тогда он, не дожидаясь вступления руководителя, сам задает вопрос:
- Вы, наверное, понимаете, почему я попросил о встрече с вами?
И теперь работник превращается в «начальника», а проявивший догадливость начальник сам вынужден отвечать на вопросы: кто об этом сказал? А почему вы так решили? Повторяйте!
Есть такая фраза: «Побить противника его же оружием».
В переговорах оружием является слово, поэтому, если эту фразу слегка изменить, то еще одним замечательным приемом станет повтор (пересказ) некоторых слов или фраз вашего собеседника. Этот прием очень хорошо помогает в работе с недовольным клиентом или покупателем:
- Ручки, которые вы нам привезли на прошлой неделе, совершенно не пишут! У вас вообще нет нормального товара! 
- Совершенно не пишут? То есть вообще ни одна из полутора тысяч?
- Нет, не все, но бракованных очень много.
Выслушать человека, дать ему высказаться, а потом неожиданно заявить:
- А у меня на этот счет есть другое мнение!
И начинаете продвигать свои идеи.
Стань «рулевым» переговоров!
Те, кому часто приходится участвовать в совещаниях, обсуждениях, выступать на собраниях, знают, как непросто продвинуть свой вариант решения обсуждаемого вопроса: в пылу спора вас могут просто не услышать. 
Поэтому опытный переговорщик никогда не станет, перекрикивая других, высказывать свою точку зрения. Он будет слушать, кивать, поддакивать. А когда один выступающий закончит свою речь, профессионал поинтересуется мнением каждого. В конце концов, все привыкнут к тому, что разговор ведет этот человек. И вот тут-то он и скажет последнее слово, которое не зря называют самым решающим, веским. Мало того, зная аргументы своих противников, этот мастер спора легко приведет свои контраргументы, на которые мало кто решится возразить.
В этой статье мы рассмотрели несколько приемов, позволяющих захватить инициативу в свои руки. Но существует множество других. Изучайте их, совершенствуйтесь, - и вы сможете стать настоящим лидером в любом диалоге.

Добавить комментарий

Чтоб не вводить защитный код, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте

Защитный код
Обновить

Популярное

Изображение по умолчанию
фев 17, 2019

в г. Курганинске по ул. Мира в ДТП погиб водитель автомобиля

10 февраля 2019 года около 18 час. 30 мин. в г. Курганинске по ул. Мира напротив…
Изображение по умолчанию
мая 16, 2019

Информация по тахографам

Информация для перевозчиков пассажиров!Сообщаем, что Постановлением Правительства РФ от…
Изображение по умолчанию
март 17, 2019

13 марта в г. Курганинске по ул. Лабинская в ДТП погиб водитель автомобиля

Ранним утром 13 марта 2019 года в г. Курганинске по ул. Лабинская напротив домовладения №…
Изображение по умолчанию
апр 15, 2019

Акция «Везу безопасно!» прошла в Курганинске!

В рамках социальной кампании «Без вас не получится!» сотрудники ОГИБДД по Курганинскому…
Изображение по умолчанию
апр 18, 2019

«Грамотный пешеход»

В целях профилактики детского дорожно-транспортного травматизма для воспитанников…
Изображение по умолчанию
апр 18, 2019

15 апреля 2019 года, район поворота на х. Южный, в ДТП Два человека пострадало

15 апреля 2019 года около полудня на автодороге «Усть-Лабинск - Лабинск - Упорная» 85 км…